Zwrot i odstąpienie od umowy
Jako konsument, który zawarł umowę na odległość, masz prawo w terminie 30 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
- Zwrotowi podlegają jedynie produkty fabrycznie zamknięte, bez śladów otwierania lub używania.
- Zwrot rozpatrujemy do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.
Złóż zwrot wygodnie online
Wypełnij interaktywny formularz odstąpienia od umowy. Otrzymasz potwierdzenie e-mail z PDF, a status zgłoszenia śledzisz w zakładce „Moje konto". Proces jest zgodny z dyrektywą UE 2023/2673.
Złóż zwrot online →ul. Płk. Dąbka 8
30-732 Kraków
Wolisz formę papierową? Pobierz formularz odstąpienia od umowy (DOC)
Reklamacja produktu
Masz prawo zareklamować otrzymany produkt. W przypadku reklamacji napisz do nas na adres kontakt@medpak.com.pl.
W wiadomości prosimy o podanie:
- danych Kupującego,
- nazwy produktu,
- opisu wady lub niezgodności,
- zdjęcia produktu lub produktów.
Cenimy sobie pozytywne rozwiązywanie problemów - do każdej sprawy podchodzimy indywidualnie i zawsze z korzyścią dla Klienta. W razie wątpliwości zadzwoń: 12 312 05 54.
Formularz pomocniczy: Pobierz formularz reklamacji (DOC)